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A cada dia o mercado impõe a necessidade de obter informações mais rápidas e consistentes, com o objetivo de melhorar a performance nos negócios, reduzir custos e aumentar o lucro. Olhando por este ângulo as ferramentas de BI&A deveriam apoiar os colaboradores na tomada de decisão, porém algumas empresas não estão neste estagio como diz Ian Bertan, vice-presidente de Gestão do Gartner.